Как должно выглядеть техническое задание на разработку сайта?
Доброго всем времени суток! Я, Иван Бурыкин занимаюсь разработкой сайтов вот уже около 10 лет и знаю о том, как всё это нужно заказывать — не понаслышке. И для того, чтобы в итоге не получить послание по типу – А мне не нравитьца! (стиль и орфография автора сохранены) — после чего сжечь километры нервов себе и клиенту… А всего-то и надо было — потратить некоторое время и составить внятное ТЗ (техническое задание на разработку сайта). О том, как это надо делать, и какие вопросы уточнять заказчику и фрилансеру, и поговорим сегодня. Поехали...
Разработка современных сайтов начинается с вешалки. На которой висят дизайнеры, которые не уточнили. Шучу! Но на самом деле клиенты бывают разные, часто они просто не способны объяснить внятно того, что они действительно хотят. Но чтобы было красиво и практично – это обязательно! Так вот, для таких мы заранее готовим брифы (краткие согласительные позиции, которые подлежат совместному обсуждению и окончательному утверждению до начала работ). По сути, эта статья и есть такой бриф. Видео версию брифа и конкретного примера работы с заказчиком я разместил выше. Кому будет удобнее выбрать визуальное и аудио получение информации может сразу переходить туда.
Пример технического задания на разработку сайта и брифа разработчика:
- Подробный рассказ о компании или бренде, услуги.
- Текущий адрес рабочего сайта (если есть).
- Контакты руководителя проекта и ведущего специалиста.
- Краткое описание задачи, того что нужно сделать.
- Какие проблемы существующей платформы нужно решить?
- Есть ли у вас разработанный логотип и фирменный стиль? Нужны ли они вам?
- Примерные сроки исполнения заказа.
- Какой у вас бюджет на разработку?
- Какой вам видится структура будущего проекта? Опишите её или приведите примеры.
- Опишите будущие сервисы проекта, которые вам понадобятся (форма регистрации и заявок, оплата, библиотеки и каталоги, магазин и прочее).
- Есть ли у вас фото или изображения ваших товаров или того, что вы хотите видеть на будущей платформе.
- Будет ли нужна адаптация сервиса под мобильные системы (смартфоны, планшеты)?
- Есть ли у вас сотрудник, который будет в дальнейшем поддерживать ваш сервис? Наполнять материалами и вести администрирование. Если нет, то возможно сопровождение. Если да, то сообщите его контактные данные, это может быть полезно, для всех.
- Есть ли предпочтения по движку проекта (системе управления)?
- Приведите примеры интернет-страниц, которые вам НЕ нравятся.
- Сообщите интернет-адреса ваших основных конкурентов.
- Нужна ли система аналитики?
Тут дело в том, что мысли и пожелания заказчика приобретают не абстрактный, а структурируемый характер. Отвечая на заданные вопросы, он сам поразится насколько более глубоким и умным он стал. А разработчик поймет более точно предпочтения и вкусы, что тоже очень и очень важно при работе. Разработка макета сайта это вам не кось-мось и феньки-пеньки — это серьёзно! Но сделать это можно максимально просто, не пугаясь непонятной структуры и слов, а легко ответив на предлагаемые вопросы из списка и приведя визуальные примеры.
Услуги разработки сайтов предлагают арт-студии (самый дорогой вариант), веб-дизайнеры в статусе индивидуального предпринимателя (такие, как я), фрилансеры на соответствующих биржах веб-дизайна. И все они вам предложат примерно такой же список вопросов в отсутствии подробного техзадания. А если они этого не сделают, то это повод насторожиться — А не слишком ли они самонадеянны? Что часто выдает неопытность. Поэтому, весь приведенный список можно использовать как основу для ТЗ, меньше будет вопросов у профессионалов, а новички испугаются сами.
От этого будет зависеть и стоимость разработки сайта. Она может быть различной – это зависит от количества времени и объёма необходимых работ веб-дизайнера, программиста и верстальщика. В целом это привязывается к выделенному бюджету, но необходимо помнить, что чем он больше, тем степень уникальности и эстетичности проекта выше, как и отдача самого разработчика.
Задание на разработку сайта можно и нужно дополнять следующей информацией:
- 100 лет работы на рынке, 5 миллионов просмотров на ютубе, первые места в конкурсах и на выставках. Налегайте на цифры — это убеждает ваших будущих потребителей.
- Знаменитости и персоналии. Если у вас в клиентах звезда или директор компании достаточно медийный и известный человек, то используйте это! Не забываете того, что иногда размещение фото требует разрешения, но это правило — это не касается публичных людей, консультируйтесь с юристом.
- Возможно, у вас есть сотрудники, отвечающие за контакты с прессой или ведущие семинаров, лекций, представляющие ваши товары и услуги. Размещайте их фотографии смело — это взаимно продвинет их самих и ваш проект
- Логотипы фирм соратников по борьбе с покупателями ))). Если у вас были и есть известные всем и вся клиенты, включая известные СМИ и бренды. То размещение их лого сразу покажет ваш уровень. Используйте это.
- Видеоролики – добавление визуального и аудио содержания никогда не бывает лишним, помните о том большинство людей – это визуалы. Записывайте ролики, рассказывайте о своем предложении, это можно вставлять в проект напрямую, либо с помощью ссылок. Лишним не будет!
- Издания книг и статьи в популярных и научных СМИ. Это может быть даже маркетинг-кит, представляющий вашу компанию. Разве не книга? Зато уровень доверия, у самой читающей нации в мире, уже обеспечен. Статьи в копилку и ссылки не забудьте!
- Карта с представительствами и филиалами. Если вы работаете не в одном регионе — это действует как максимально убеждающее средство доверия.
- В чем вы уникальны на рынке и где вам нет равных? Если такое есть – отлично! Если нет – придумайте сами – это необходимо! Трудно придумать самому – я помогу!
- Без бумажки вы… К сожалению, часто это так и есть. Потому, все сертификаты, грамоты, ГОСТы, премии — на стол! То есть присылаете их проектанту, а он разместит их так, как надо. Вспомните элитные сорта коньяков и вин с медалями, и вы поймете — о чём я.
- Краткий экскурс в историю фирмы. Если это не затянуто и наглядно показывает ваши достижения – это просто находка, такое обязательно нужно использовать!
Одним словом, пока ваш мозг не приобретет следующее направление морды лица:
А степень улыбки не превысит следующую:
Браться за техзадание на выработку нужного вам проекта — не советую.
До связи, Иван.